ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN MIT WIDERRUFSBELEHRUNG UND KUNDENINFORMATIONEN

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN MIT WIDERRUFSBELEHRUNG UND KUNDENINFORMATIONEN

1. Geltungsbereich und Definitionen
2. Vertragspartner und Kundendienst
3. Bestellung, Vertragsschluss und Vertragstext
4. Beteiligung an einem Gutschein
5. Gestaltung und Zustellung der Gutscheine
6. Einlösung der Gutscheine
7. Preise und Zahlung
8. Gewährleistung
9. Widerrufsbelehrung für Verbraucher
10. Haftung
11. Datenschutz
12. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Streitschlichtung

1. Geltungsbereich und Definitionen

1. Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die, auf der Webseite https://de-loccitane.buybox.net (nachfolgend bezeichnet als „Bestellseite“) gegenüber Kunden, die Verbraucher sind, angebotenen Geschenkgutscheine (nachfolgend bezeichnet als „Gutscheine“). Die AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.
2. Verbraucher im Sinne dieser Teilnahmebedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit (im Rahmen dieser AGB als „geschäftliche Zwecke“ bezeichnet) handelt.
3. Die Gutscheine von L’Occitane sind private Prepaid-Karten, die bei der Bestellung mit einem bestimmten Betrag aufgeladen werden. Das Prepaid-Konto wird auf dem Geschäftskonto von L’Occitane verbucht und stellt eine Vorauszahlung zugunst en des Inhabers des Gutscheins für jegliche Bestellungen bei L’Occitane Deutschland sowie Einkäufe in allen teilnehmenden L’Occitane-Boutiquen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland dar.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt mit der L’Occitane GmbH, Graf-Adolf-Str. 70 - 40210 Düsseldorf, Deutschland zustande. Kunden erreichen den Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter contact.de-de@loccitane.com oder telefonisch unter der Rufnummer 0211-15 977 917 (Ortstarif) (Mo.-Fr. 09.00 bis 17.00 Uhr).

3. Bestellung, Vertragsschluss und Vertragstext

1. Der Kauf eines Gutscheins setzt voraus, dass der Kunde ein grafisches Gutscheinmotiv wählt, den Namen und Vornamen des Empfängers als auch eine persönliche Adresse und im Fall der Zusendung des Gutscheins an den Gutscheinempfänger, dessen Namen angibt.
2. Ferner muss der Kunde auswählen, ob der Gutschein sofort ausgestellt werden soll (Option „Sofortige Zustellung“) oder der Gutschein an einem künftigen Datum ausgestellt wird (Option „Zustellungsdatum wählen“).
3. Nach der Eingabe der vorstehenden gutscheinbezogenen Angaben, muss der Kunde seinen Vor- und Nachnamen sowie die eigene E-Mail-Adresse eingeben. Der Kunde wird ferner um die Bestätigung der AGB und gegebenenfalls um Bestätigung, dass es sich bei ihm um einen Menschen und keinen Bot handelt, gebeten.
4. Um den Kauf abzuschließen, muss der Kunde eine Zahlungsmethode wählen und die „Kaufen“-Schaltfläche betätigen sowie den Zahlungsvorgang abschließen. Der Kaufvertrag über den Gutschein kommt erst mit der Bezahlung des Gutscheins zustande. L’Occitane schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Kaufbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Mit der Bestellbestätigung erhält der Kunde eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Versandkosten sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen. Darüber hinaus speichert L’Occitane den Vertragstext, macht ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.
5. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet. Bis zum Abschluss des Zahlungsvorgangs kann der Kunde die Eingaben anpassen oder den Kauf abbrechen.

4. Beteiligung an einem Gutschein

1. Neben dem Kunden können sich auch andere Personen an demselben Gutschein beteiligen (nachfolgend bezeichnet als „Beteiligte“) und dessen Betrag erhöhen. Voraussetzung ist, dass der Gutschein vom Kunden noch nicht sofort zugestellt, sondern ein Zustellungsdatum in der Zukunft gewählt wurde (Option „Zustellungsdatum wählen“).
2. Der Kunde erhält in dem Fall einen Link per E-Mail (nachfolgend bezeichnet als „Beteiligungslink“), mit dessen Hilfe der Gutschein betragsmäßig erhöht werden kann. Hierzu kann der Link an einen oder mehrere Beteiligte weitergeleitet werden. Die Beteiligten können anschließend den Gutscheinbetrag durch einen weiteren Kauf im Namen des Kunden entsprechend der Ziffer 3.4 und 3.5 dieser AGB erhöhen. Der Vertragspartner im Rahmen dieses Kaufs bleibt der Käufer des Gutscheins.
3. Der Gutschein kann dementsprechend nur vom Kunden widerrufen werden. Möchten die Beteiligten ihre Beteiligung stornieren, müssen sie sich an den Kunden wenden. Widerruft der Kunde seinen Kauf, werden die von den Beteiligten geleisteten Beiträge an die Beteiligten entsprechend den Angaben zu den Folgen des Widerrufs in Ziffer 9 dieser AGB zurückgezahlt.
4. Der Kunde sichert zu, dass er nur solche Beteiligten zur Beteiligung auffordern wird, die über die mögliche Beteiligung vorab informiert wurden oder vergleichbar mit der Aufforderung rechnen konnten. Der Kunde stellt sicher, dass die Beteiligten auf die Geltung dieser AGB und insbesondere dieses Abschnitts hingewiesen werden.
5. Ferner werden den Beteiligten neben dem Namen des Kunden auch der Name des Empfängers sowie die an ihn gerichtete Nachricht und das Datum der Gutscheinausstellung angezeigt. Der Kunde stellt sicher, dass die Preisgabe dieser Informationen gegenüber den Beteiligten rechtlich zulässig ist und keine Vertraulichkeits-, Verschwiegenheits- oder Datenschutzvorgaben verletzt.
6. Beteiligte, die einen Beteiligungslink erhalten, stellen in eigener Verantwortung sicher, dass sie ihn aus einer sicheren Quelle erhalten haben.

5. Gestaltung und Zustellung der Gutscheine

1. Die Gutscheine werden entsprechend der Wahl des Kunden direkt dem Empfänger oder sonst dem Kunden zugestellt.
2. L’Occitane ist nicht dafür verantwortlich, falls die E-Mail mit dem Gutschein, auf Seiten des Empfängers als SPAM oder mittels einer Firewall oder vergleichbarer Verfahren herausgefiltert wird oder die Zustellung aufgrund eines überfüllten Postfachs oder ungültiger E-Mailadresse abgelehnt wird.
3. Die in den Gutscheinen enthaltenen Nachrichten müssen den geltenden gesetzlichen Vorgaben und den guten Sitten entsprechen. Die Nachrichten dürfen insbesondere keine nach dem Gesetz unerlaubten Beleidigungen, Drohungen oder Urheberrechtsverstöße sowie Inhalte pornografischer, bzw. obszöner Natur enthalten. L’Occitane ist nicht zur Prüfung der Nachrichten verpflichtet, macht sich diese nicht zu eigen, behält sich jedoch in einem dem Kunden zumutbaren Rahmen vor, den Versand oder die Erstellung von Gutscheinen bei Verstoß nicht durchzuführen, bis der Kunde die Nachricht entsprechend anpasst.

6. Einlösung der Gutscheine

1. Die Gutscheine werden ausschließlich im digitalen Format per E-Mail bereitgestellt. Gutscheine können jedoch ausgedruckt und in Papierform eingelöst werden. Die Einlösung des Gutscheins erfolgt mittels eines auf dem Gutschein genannten Gutscheincodes.
2. Gutscheine können ausschließlich in dem an deutsche Kunden gerichteten Online-Shop von L’Occitane (https://de.loccitane.com) und in den teilnehmenden Ladengeschäften von L’Occitane innerhalb der Bundesrepublik Deutschland eingelöst werden (https://de.loccitane.com/liste-loccitane-boutiquen).
3. Die Gültigkeitsdauer des Gutscheins beträgt drei Jahre, wobei die Frist mit Ablauf des Jahres zu laufen beginnt, in dem der Gutschein zugestellt wurde. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfällt das Gutscheinguthaben und der Gutschein kann nicht mehr eingelöst werden.
4. Sollte nach einem Kauf der Gutscheinbetrag nicht vollständig eingelöst sein, kann er innerhalb der Gültigkeitsdauer des Gutscheins für weitere Käufe verwendet werden. Eine Auskunft über den noch verfügbaren Betrag sowie die Gültigkeit der Gutscheine erfolgt in der Boutique oder innerhalb des Warenkorbs des Online-Shops von L’Occitane.
5. Der Gutschein wird automatisch mit dem zu zahlenden Betrag belastet. Eine Auszahlung des Gutscheins, auch in Teilen, ist nicht möglich. Es können nicht mehrere Gutscheine zur gleichen Zeit für den gleichen Einkauf eingelöst, d.h. kombiniert werden.
6. Sollte das in dem Gutschein verkörperte Guthaben für die bei der Einlösung gewählten Produkte nicht ausreichend sein, muss der Restbetrag mit den im Rahmen des jeweiligen Erwerbs bereitstehenden Zahlungsmöglichkeiten gezahlt werden. Außer beim Zahlungsanbieter Klarna, mit dem man nur den gesamten Rechnungsbetrag bezahlen kann.
7. Bei zurückgegebenen Artikeln oder stornierten Bestellungen, die mit dem Gutschein bezahlt wurden, wird der Betrag auf den Gutschein, der zur Zahlung verwendet wurde, wieder aufgebucht. Der Betrag kann so für einen neuen Einkauf verwendet werden.
8. Wird der Erwerb, in dessen Rahmen der Gutschein eingelöst wurde, rückgängig gemacht, wird der eingelöste Betrag wieder auf den Gutschein zurückgebucht. Der Gutschein kann danach für einen neuen Einkauf verwendet werden.
9. Dem Empfänger des Gutscheins obliegt es dafür zu sorgen, dass unbefugte Dritte keinen Zugang zu dem Gutschein bzw. dem Gutscheincode erhalten. L’Occitane ist nach Maßgabe der Haftungsregeln in Ziffer 10. dieser AGB nicht verpflichtet Gutscheine einzulösen, die bereits eingelöst wurden.
10. Im Fall des Verlusts des Gutscheins, kann der Kunde eine Kopie des Gutscheincodes bei L’Occitane beantragen. Die Kopie des Gutscheincodes wird an seine E-Mailadresse gesendet. Ein neuer Gutscheincode wird nicht ausgestellt.

7. Preise und Zahlung

1. Gutscheine oder Beteiligungen an Gutscheinen können in Höhe der auf der Bestellseite genannten Beträge erworben werden.
2. Der Erwerb der Gutscheine ist steuerfrei.
3. Der Kaufpreis kann mittels der auf der Bestellseite genannten Zahlungsmöglichkeiten beglichen werden.
4. Beim Einsatz von Finanzinstituten und anderen Zahlungsdienstleistern, gelten im Hinblick auf die Bezahlung zusätzlich die Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise der Zahlungsdienstleister. Kunden und Beteiligte werden gebeten diese Regelungen und Hinweise als auch Informationen im Rahmen des Bezahlungsvorgangs zu beachten. Dies insbesondere, weil die Zurverfügungstellung von Zahlungsmethoden oder der Ablauf des Zahlungsverfahrens auch von den Vereinbarungen zwischen dem Kunden sowie Beteiligten und Finanzinstituten und Zahlungsdienstleister abhängig sein können (z.B. vereinbarte Ausgabelimits, ortsbeschränkte Zahlungsmöglichkeiten, Verifizierungsverfahren, etc.). Kreditkarten des Kunden werden unmittelbar nach Abschluss der Bestellung und nach dessen Autorisierung als rechtmäßiger Karteninhaber belastet.

8. Gewährleistung

1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

9. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Das folgende Widerrufsrecht steht nur Kunden, die Verbraucher sind, zur Verfügung. Als Zeitpunkt der Inbesitznahme des Gutscheins gilt der Zeitpunkt seiner Zustellung. Gutscheine sind als Waren im Sinne des Widerrufsrechts zu verstehen.